Intrebari Frecvente

Gaseste raspunsurile pe care le cauti

Cât durează livrarea ?

Livrarea dureaza 1-2 zile lucratoare. Este posibil in localitatile indepartate sa dureze pana la 3 zile.

Cum se face livrarea ?

Coletul va fi livrat de firma de curierat rapid.

Cum urmaresc statusul comenzii ?

Este necesar cont. Statusul comenzii si numarul de awb aferent comenzii il puteti in contul dvs de client in sectiunea Comenzi

Cum platesc ?

Metodele de plata sunt Numerar la livrare si plata prin card bancar.

Plata cu cardul este criptata?

Plata cu cardul este criptata prin Mobilpay, unul dintre marii procesatori de plati din Romania.

Se poate plati ramburs?

Toate comenzile pot fi platite ramburs la curier.

Cum pot schimba / returna un produs ?

Pentru schimbarea unui produs trebuie completat formularul de returnare si se va specifica cu ce produs se doreste schimbul. Transportul produselor va fi suportat in totalitate de catre client (20 de lei )

Care este procedura de retur ?

Dupa ce se completeaza formularul de returnare. Veti fi contactat in 24-72 de ore de catre firma de curierat pentru ridicarea produsul.. Daca produsul nu prezinta defecte, transportul va fi suportat in totalitate de catre client.

Am primit produs gresit sau defect

Daca ati primit produsul gresit sau defect este necesar sa ne contactati la numarul de telefon afisat pe site sau sa completati formularul de returnare . Ridicarea si retrimiterea produsului este gratuita .

Inca ai intrebari ?

Contacteaza-ne pentru mai multe informatii

Contact 0741750192